Cobertura de la garantía

  • Los productos vendidos y distribuidos por Ríos y Cía. cuentan con garantía de 1 ó 2 años, dependiendo del producto vendido.
  • Ríos y Cía. SpA garantiza el servicio de reparación gratuita que presenten fallas o defectos de fabricación producidos por su uso normal y legítimo. La evaluación y certificación de la falla y que ésta no es imputable al cliente, será determinada por el servicio técnico autorizado.
  • Esta garantía de reparación incluye repuestos y mano de obra, sin costo para el cliente. La reparación puede realizarse con partes y repuestos refaccionados.
  • Para hacer válida la garantía el cliente debe presentar su factura de compra
  • Si no puede llevar el equipo de manera presencial, debe enviar el equipo, junto con copia de la factura a Andres de Fuenzalida #17 Oficina 33, comuna de Providencia, Región Metropolitana, describiendo la falla y todos los datos de contacto (nombre completo, RUT, dirección, teléfono y mail).