Cobertura de la garantía, devoluciones, términos y condiciones.
Cobertura de la garantía
Los productos vendidos y distribuidos por Ríos y Cía. cuentan con garantía de 1 ó 2 años, dependiendo del producto vendido.
Ríos y Cía. SpA garantiza el servicio de reparación gratuita que presenten fallas o defectos de fabricación producidos por su uso normal y legítimo. La evaluación y certificación de la falla y que ésta no es imputable al cliente, será determinada por el servicio técnico autorizado.
Esta garantía de reparación incluye repuestos y mano de obra, sin costo para el cliente. La reparación puede realizarse con partes y repuestos refaccionados.
Para hacer válida la garantía el cliente debe presentar su factura de compra
Si no puede llevar el equipo de manera presencial, debe enviar el equipo, junto con copia de la factura a Andres de Fuenzalida #17 Oficina 33, comuna de Providencia, Región Metropolitana, describiendo la falla y todos los datos de contacto (nombre completo, RUT, dirección, teléfono y mail).
Devoluciones
Se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido usados y se encuentran en su empaque original sin daños y se encuentren en excelentes condiciones, lo que será determinado por el servicio técnico autorizado.
Las devoluciones sólo procederán dentro del período de garantía.
Términos y condiciones
Ríos y Cía SpA no se hace responsable por el mal uso de los productos que comercializa
Ríos y Cía SpA no se hace responsable por daños o perjuicios a inmuebles durante el uso de los productos vendidos a terceros
Ríos y Cía SpA no se hace responsable por accidentes durante el uso o instalación los productos vendidos
Ríos y Cía SpA no vende sus productos ni hace envíos fuera del territorio Chileno
Para cambios o devoluciones favor referirse a la información contenida en la sección Garantía
